游泳池的特殊待遇2近日成为社交平台热议话题，某高端会所被曝推出“钻石会员专属泳道”，普通消费者需额外支付每小时300元费用才能使用。这一差异化服务模式迅速引发争议，有市民拍下空置的VIP泳道与拥挤的公共区对比视频，单条播放量突破80万次。
天价分区服务遭质疑
该泳池将25米标准泳道划分为三个等级，最外侧两条标有金色围栏的泳道仅对年费5万元以上的会员开放。工作人员回应称，专属区域配备进口水循环系统和私人救生员，但现场可见公共区域消毒水气味刺鼻，更衣室储物柜半数已损坏。消费者协会记录显示，近三月接到11起相关投诉，主要反映基础服务质量下降。
差异化服务背后的商业逻辑
业内人士透露，此类运营模式正成为高端场所新趋势，北京、上海已有7家泳池采用类似分级制度。某连锁品牌经理承认，VIP区域实际成本仅比普通区高15%，但溢价空间可达300%。部分会所甚至引入动态定价系统，周末黄金时段专属泳道价格自动上浮40%。这种策略虽提升20%的营收，却导致普通客流量同比下降35%，社交媒体差评率激增。
公众权益如何保障
体育产业研究者指出，根据《全民健身条例》，经营性泳池应保证基本服务平等。目前深圳已率先出台新规，要求公共场所预留70%以上区域作为通用设施。法律专家建议，消费者可保留消费凭证向市场监管部门举报价格歧视行为。值得关注的是，某投诉平台数据显示，82%的泳池纠纷最终以赠送体验券方式和解，真正立案的不足5%。
游泳池的特殊待遇2事件持续发酵，抖音话题#泳池阶级墙#下已有2.3万条讨论。多数网友认为，服务分级可以理解，但基础设施缩水损害了消费者权益。某高赞评论写道：“当救生员都开始优先照顾VIP区，公共安全谁来兜底？”